O que é gamificação e como ela é vantajosa para as empresas?

O termo gamificação foi criado pelo consultor britânico, Nick Pelling em 2002 e refere-se ao uso de técnicas dominantemente virtuais, como método de engajamento para cativar pessoas através desafios e bonificações/recompensas.  Os participantes interagem por meio de canais digitais, como: computadores, smartphones, smartwatches, entre outros. Mas,...

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